통신비 미환급금이란?
서비스 가입자가 번호이동 해지나 다른 통신사 이동으로 인한 해지를 하는 경우, 해지 시점까지 이용요금이 정산되나 정산 이후 과납 요금, 보증금과 같은 선납금을 수령받지 못한 경우 가입자에게 돌려드리는 금액입니다. 통신비 미환급금은 본인이 신청하지 않으면 돌려받을 수 없기 때문에 조회해보시기 바랍니다.
환급대상
- 유선 및 무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 과오납 요금이 발생한 고객
- 번호이동 포함한 무선 서비스 해지자 중 단말기 할부보증 보험료 미환급액이 발생한 고객
- 유선 서비스 해지자 중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객
통신비 미환급금 방법
1. 직접 통신사에 전화하여 문의
| 통신사 | 연락처 |
| KT | 080-000-1618(무선), 080-000-9999(유선) |
| LG 유플러스 | 080-019-7000(무선),080-851-7001(유선) |
| SKT 알뜰폰 | SKT 알뜰폰 사업자 |
| SK 텔레콤 | 080-011-6000,1599-0011 |
| SK 브로드밴드 | 080-8282-106 |
2. 직접 통신사 영업점 방문
| 고객유형 | 방문자 | 필요서류 |
| 개인 | 본인 | 본인 신분증 |
| 대리인 | 명의자 인감증명서, 명의자 인감이 날인된 위임장, 대리인 신분증, 환불 안내문 | |
| 미성년자 | 법정대리인 | 명의자 신분증, 법정대리인 신분증, 법정대리인 인감이 날인된 위임장, 법정대리인 입증서류, 대리인 신분증, 환불안내문 |
| 대리인 | 명의자 신분증, 법정대리인 인감증명서, 법정대리인 인감이 날인된 위임장, 법정대리인 입증서류, 대리인 신분증, 환불 안내문 | |
| 법인 | 대표자 | 아래 서류 중 택 1 1) 사업자등록증 원본, 대표자 신분증 2)법인등기부등본 원본 또는 사본, 대표자 신분증 3)법인인감증명서, 사업자등록증 사본, 대표자 신분증 |
| 법인 위임대리인 | 법인 위임대리인 신분증 | |
| 대리인 | 사업자등록증 사본, 대리인 신분증 + 아래 서류 중 택1 1) 법인인감증명서, 법인인감이 날인된 위임장 2)법인 또는 기관장 명의 법인위임공문 |
스마트초이스에서 미환급금 조회
상기 언급한 통신비 미환급금 방법도 간단한 편이나 "스마트초이스"사이트를 이용하면 몇 번 클릭만으로도 조회가 가능합니다. 본 서비스 이용시간은 09:00~20:00시까지이며 공휴일에는 조회가 불가합니다.
- 조회 가능 통신사 : KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드
- 조회 시 환급금액이 있는 경우,
1. 미환급금은 명의자 소유의 은행계좌로 환급합니다.
2. 환급대상자와 은행계좌 명의가 동일한 경우에만 환급됩니다.
3. 서비스 가입자의 미납금액이 확인될 경우, 해당 금액을 차감한 후 환급됩니다.
4. 환급액은 최종 확인 과정에서 미납금액 확인 등의 이유로 변경될 수 있습니다.
- 스마트초이스 미환급액 사이트 바로가기
https://www.smartchoice.or.kr/smc/service/refund.do
통신 미환급액 조회
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